MENTIONS LÉGALES

1. Éditeur du site

La plateforme Murs & Plafonds est une initiative de l'association Alliance Chantier dont l'objet est de mettre en relation des particuliers souhaitant réaliser des travaux de rénovation avec des artisans et entreprises du bâtiment qualifiés, exerçant en région Auvergne-Rhône-Alpes.

2. Hébergement

3. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments constituant ce site (textes, graphismes, logiciels, photographies, images, sons, plans, noms, logos, marques, créations et œuvres protégeables diverses) sont la propriété exclusive de Murs & Plafonds ou font l'objet d'une autorisation d'utilisation.

Ces éléments sont protégés par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, utilisation ou adaptation, sous quelque forme que ce soit, de tout ou partie de ces éléments, sans l'accord préalable et écrit de Murs & Plafonds, est strictement interdite.

4. Données personnelles

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : noreply@peinturegrenoble.fr

Données collectées

Dans le cadre de l'utilisation de la plateforme, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la mise en relation :

• Prénom, nom, adresse email, numéro de téléphone
• Code postal et adresse (pour la géolocalisation des artisans)
• Nature des travaux souhaités et estimations associées

Stockage des données

Les données sont stockées localement dans votre navigateur (localStorage) et transmises par email aux professionnels concernés. Aucune base de données centralisée n'est utilisée à ce stade. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

Cookies et stockage local

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• mp_pro_profil, mp_pro_session : session du professionnel connecté (espace pro uniquement)
• mp_leads, mp_prospects : données de mise en relation (fonctionnel)
• mp_catalogue, mp_prestations : préférences et catalogue de prestations

Ces données restent sur votre appareil et ne sont jamais transmises à des fins publicitaires. Vous pouvez les supprimer à tout moment en vidant le cache de votre navigateur.

Le site charge les polices d'écriture via Google Fonts (fonts.googleapis.com), service de Google LLC. Ce chargement peut transmettre votre adresse IP à Google. Pour en savoir plus : politique de confidentialité Google.

Opposition au démarchage téléphonique

Conformément à la loi du 18 mars 2014 relative à la lutte contre le démarchage téléphonique, si vous ne souhaitez pas être démarché par téléphone, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur la liste d'opposition Bloctel : www.bloctel.gouv.fr

5. Responsabilité

Murs & Plafonds agit en qualité d'intermédiaire de mise en relation. Les estimations fournies par la plateforme sont indicatives et ne constituent pas des devis fermes. Chaque artisan partenaire est indépendant et seul responsable de ses prestations, de ses tarifs et de la qualité de ses travaux.

Murs & Plafonds ne peut être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de la plateforme, des informations qui y sont publiées ou des prestations réalisées par les artisans partenaires.

6. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif. Murs & Plafonds n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou leur disponibilité.

7. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, nous proposons un dispositif de médiation de la consommation. En cas de litige non résolu avec notre service, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur suivant :

Le recours à la médiation est gratuit pour le consommateur. Vous disposez d'un délai d'un an à compter de votre réclamation écrite auprès de nos services pour saisir le médiateur.

8. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige relatif à l'utilisation du site, les tribunaux français seront seuls compétents.

9. Contact